Hvem er vi?
GENERELLE OPLYSNINGER

Kosmetolog Kristine Troelsgaard – CVR 43987429

Ejer: Kristine Troelsgaard
Adresse: Jernbane Allé 97, st., 2720 Vanløse
CVR-nr.: 43987429
E-mail: kristinetroelsgaard@hotmail.com
Website: https://kristinetroelsgaard.dk

Personoplysninger og samtykke

Når du tilmelder dig mit nyhedsbrev, giver du samtykke til, at jeg må kontakte dig via e-mail med nyheder, inspiration og tilbud.

Jeg behandler din e-mailadresse samt oplysninger om dine køb, så længe det er relevant, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket nederst i mine e-mails eller ved at skrive til:
kristinetroelsgaard@hotmail.com

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Ordrebekræftelse

Når vi modtager din bestilling, sendes der automatisk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet.

Det er ikke muligt at gennemføre et køb uden at oplyse en e-mailadresse, da ordren skal bekræftes elektronisk.

Betaling

Du kan betale med:

  • MobilePay
  • Kreditkort

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes eller det digitale produkt er gjort tilgængeligt, medmindre andet fremgår af din ordre.

Ved betaling med debitkort (fx Visa Electron og Mastercard Debit) kan beløbet blive reserveret i henhold til kortudstederens regler.

Alle betalinger foregår via en sikker SSL-krypteret forbindelse.

Levering

Levering i Danmark

Vi leverer med fx:

  • PostNord
  • DAO

Fri fragt ved køb over 1000 kr.

Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt.

Forventede leveringstider:

  • PostNord: 3–7 hverdage
  • DAO: 2–4 hverdage

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb:

  1. Giv os besked inden for 14 dage
  2. Returnér varen senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelsen

Du betaler selv for returneringen.

Returnering sendes til:

Kosmetolog Kristine Troelsgaard
Jernbane Allé 97, st.
2720 Vanløse

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes beløbet inden for få dage.

Bemærk, at det ikke er muligt at fortryde købet ved blot at undlade at afhente pakken i pakkeshop eller ved at afvise modtagelsen. Fortrydelse skal altid meddeles skriftligt til os, og varen skal returneres efter gældende regler.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art og funktion.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis der er fejl eller mangler ved varen, kontakt os på:
kristinetroelsgaard@hotmail.com

Så finder vi en løsning hurtigst muligt.

Hudplejeprodukter

Vores hudplejeprodukter er fremstillet med naturlige ingredienser og har derfor en begrænset holdbarhed. Holdbarheden fremgår af datoen på emballagen.

Reklamationsretten dækker ikke forhold, der skyldes almindelig slitage, forkert opbevaring eller anvendelse af produktet efter udløbsdatoen.

Vi anbefaler, at du altid opbevarer produkterne som angivet og anvender dem inden for den angivne holdbarhedsperiode.

Persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og videregiver aldrig dine data til tredjepart uden samtykke.

Vi registrerer typisk:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail

Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Du har altid ret til indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger.

Cookies og tracking

Vi bruger cookies på kristinetroelsgaard.dk for at forbedre brugeroplevelsen og føre statistik over besøg.

Vi kan også anvende Pixel (fx Meta/Facebook) til markedsføring og målretning af annoncer.

Du kan til enhver tid slette cookies via din browser.

Log-statistik

Vi anvender log-statistik for at optimere hjemmesiden og forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen.

Standardfortrydelsesformular

(udfyldes kun ved fortrydelse)

  • Til: [indsæt navn, adresse og e-mail]

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med køb af:

  • Vare: __________________________
  • Bestilt/modtaget den: __________
  • Navn: _________________________
  • Adresse: ______________________
  • Dato: _________________________

Underskrift (kun ved papirformular)